重要事项:

• 请于入住前5天将已填妥之订餐表格、抵港航班编号及抵港时间等资料电邮至[email protected]，以便安排。
• 为配合最新隔离政策及减低入境人士於机场的轮候时间，2022年8月12日00：00起，所有从海外或台湾抵港人士必须在上机前於网上填写及递交衞生署的「健康及检疫资讯申报」表格(www.chp.gov.hk/hdf/)以申报疫苗接种纪录及隔离酒店预订房间的确认书。递交网上表格後，下载申报结果（按「储存QR码」键）或屏幕截图并於登机柜位出示予航空公司职员。
  
  

  如入境人士的健康及检疫资讯申报符合入境要求，系统确认隔离酒店预订资讯後将向该人士发出绿码。抵港後可凭绿码使用特快通道并接驳点对点交通公具直达隔离酒店。如此可大大减少抵港人士於机场重复出示文件及轮候的时间。

膳食安排:
客人可从酒店特别设计的抗疫菜单中选餐。酒店亦了解素食人士的需要，每天的膳食安排均设有素食餐单以供选择。

*如客人有任何特别膳食要求，请于入住五天前通知酒店

外送食物及个人物品之安排:
您亦可安排亲友为您准备膳食、个人物品或从网上平台点选外卖送餐 (客人自费) 。请将食物及物品置放于酒店大门外的专属柜台，酒店职员会代为送至客房门口，每天服务时间为早上8时至晚上10时，无须额外收费。

条款及细则:

• 房间一经预订，客人名字及入住人数均不能更改，所有客人的姓名必须与护照上的姓名相同。
• 此住宿计划需连续3晚入住，根据香港特别行政区政府规定，客房预订须由客人抵港之首日开始计算。
• 此住宿计划不适用于从中国及澳门抵港的客人入住作为隔离用途。
• 额外客人入住同一房间仅适用于乘搭同一航班之客人，客人需于预订房间时提供电子机票以作核实。
• 床型安排视入住时酒店的供应情况而定。
• 所有房价已包含加一服务费。
• 早、午、晚三餐膳食必须于当日使用，并不能累积计算。尚未使用的膳食不可用于其他服务或兑换现金。
• 送餐时间视乎酒店安排而定。
• 菜单项目如有调整或变更，恕不另行通知。
• 物品送递与否，酒店保留最终决定权。
• 客人在整个隔离期间均不得离开客房。
• 入住期间将不提供客房清洁、洗衣及干衣服务。
• 所有访客均不得进出隔离客房。
• 此优惠不可与任何其他优惠同时使用。
• 上述优惠房价仅适用于新预订之房间。
• 房间预订及已付之订金均不可转让，已预订的房间亦不能更改名字或转让给他人使用。
• 所有优惠房价如有更改，恕不另行通知。
• 如有任何争议，九龙酒店保留最终决定权。

付款:

• 客人必须在预订时支付全额房费，所有款项均不可退款且不可转让。
• 客人于办理入住时需缴交订金HK$ 1,000作为杂项费用。

取消政策:

• 已预订之房间一概不可取消，更改或转让，需缴付全数房费。
• 房间一经确认，恕不接受更改(包括不能更改客人姓名)、取消、缩短住宿日期及转换入住日期。
• 如未能如期入住酒店，酒店将收取全数房费而不作另行通知。
• 如因航班被取消或更改致未能来港 (需提供有效之证明文件)，酒店会为客人保留订金一个月（于原本之入住日期起计），已保留之订金必须于一个月内使用。任何日期的更改将视乎房间供应情况而定。
• 如客人在抵港当日因确诊2019冠状病毒病而未能入住酒店，酒店将收取一晚房费。客人需提供确诊之证明文件，待酒店收妥后会将房费余额退还。
• 如客人在入住期间确诊2019冠状病毒病，酒店将会由客人确诊后并送院之翌日开始计算，将房费余额退还。若客人在送院时未能带同所有行李随行，将被保存于客房内。其间，酒店将会继续每晚收取相关房费。
• 如客人在入住期间因违反政府条例而被香港特别行政区移离酒店并送到隔离营，已付之全数房费将被没收及不获退还。
• 如政府规定的隔离住宿晚数有变，即规定晚数少于客人预订的晚数，酒店将向客人退回多出晚数的房费。
• 如经信用卡或其他电子支付方式退还上述任何合资格之房费退额，酒店将向客人收取3.5%行政费。

18岁以下住客入住的酒店政策:

• 16至17岁的未成年人士可由一位成年人陪同或单独入住进行隔离。如未成年人士单独入住，必须由一位合法监护人/家长填写一份「允许未成年人士单独入住指定酒店同意书」，并亲身陪同未成年人士登记入住及退房。
• 未满16岁的未成年人士进行隔离必须有成年人陪同。陪同人应在抵港前电邮至[email protected]提交衞生署，申请有条件批准。检疫人士应在旅途中带同此衞生署批准文件。
• 陪同人须出示从衞生署取得的批准文件，需签署一份「陪同人士承诺书」后，并于指定检疫酒店与检疫人士会合。陪同人于住宿期间配合同样的隔离守则，并于整个检疫期间与未成年人士一同留在房间内。

基本须知:

• 认可2019冠状病毒病的疫苗列表一概由香港特别行政区政府界定并会不时作出更新，请浏览及参阅 https://www.coronavirus.gov.hk/sim/inbound-travel.html#quarantinemeasures2 。
• 政府会安排专车接载客人由香港国际机场到指定检疫酒店办理入住手续，客人亦可选择自费使用指定检疫酒店的士服务。不能中途要求下车，或选乘其他交通工具自行前往酒店。
• 为配合加强入境防控措施，及向客人提供更优良体验，隔离住宿计划预订的必要资料将与相关政府部门共享（包括预订确认号码、入住客人姓名、入住及退房日期）。