重要事項:

• 請於入住前5天將已填妥之訂餐表格、抵港航班編號及抵港時間等資料電郵至[email protected]，以便安排。
• 為配合最新隔離政策及減低入境人士於機場的輪候時間，2022年8月12日00：00起，所有從海外或台灣抵港人士必須在上機前於網上填寫及遞交衞生署的「健康及檢疫資訊申報」表格(www.chp.gov.hk/hdf/)以申報疫苗接種紀錄及隔離酒店預訂房間的確認書。遞交網上表格後，下載申報結果（按「儲存QR碼」鍵）或屏幕截圖並於登機櫃位出示予航空公司職員。
  
  

  如入境人士的健康及檢疫資訊申報符合入境要求，系統確認隔離酒店預訂資訊後將向該人士發出綠碼。抵港後可憑綠碼使用特快通道並接駁點對點交通公具直達隔離酒店。如此可大大減少抵港人士於機場重複出示文件及輪候的時間。

膳食安排:
客人可從酒店特別設計的抗疫菜單中選餐。酒店亦了解素食人士的需要，每天的膳食安排均設有素食餐單以供選擇。

*如客人有任何特別膳食要求，請於入住五天前通知酒店

外送食物及個人物品之安排:
您亦可安排親友為您準備膳食、個人物品或從網上平台點選外賣送餐 (客人自費) 。請將食物及物品置放於酒店大門外的專屬櫃台，酒店職員會代為送至客房門口，每天服務時間為早上8時至晚上10時，無須額外收費。

條款及細則:

• 房間一經預訂，客人名字及入住人數均不能更改，所有客人的姓名必須與護照上的姓名相同。
• 此住宿計劃需連續3晚入住，根據香港特別行政區政府規定，客房預訂須由客人抵港之首日開始計算。
• 此住宿計劃不適用於從中國及澳門抵港的客人入住作為隔離用途。
• 額外客人入住同一房間僅適用於乘搭同一航班之客人，客人需於預訂房間時提供電子機票以作核實。
• 床型安排視入住時酒店的供應情況而定。
• 所有房價已包含加一服務費。
• 早、午、晚三餐膳食必須於當日使用，並不能累積計算。尚未使用的膳食不可用於其他服務或兌換現金。
• 送餐時間視乎酒店安排而定。
• 菜單項目如有調整或變更，恕不另行通知。
• 物品送遞與否，酒店保留最終決定權。
• 客人在整個隔離期間均不得離開客房。
• 入住期間將不提供客房清潔、洗衣及乾衣服務。
• 所有訪客均不得進出隔離客房。
• 此優惠不可與任何其他優惠同時使用。
• 上述優惠房價僅適用於新預訂之房間。
• 房間預訂及已付之訂金均不可轉讓，已預訂的房間亦不能更改名字或轉讓給他人使用。
• 所有優惠房價如有更改，恕不另行通知。
• 如有任何爭議，九龍酒店保留最終決定權。

付款:

• 客人必須在預訂時支付全額房費，所有款項均不可退款且不可轉讓。
• 客人於辦理入住時需繳交訂金HK$ 1,000作為雜項費用。

取消政策:

• 已預訂之房間一概不可取消，更改或轉讓，需繳付全數房費。
• 房間一經確認，恕不接受更改(包括不能更改客人姓名)、取消、縮短住宿日期及轉換入住日期。
• 如未能如期入住酒店，酒店將收取全數房費而不作另行通知。
• 如因航班被取消或更改致未能來港 (需提供有效之證明文件)，酒店會為客人保留訂金一個月（於原本之入住日期起計），已保留之訂金必須於一個月內使用。任何日期的更改將視乎房間供應情況而定。
• 如客人在抵港當日因確診2019冠狀病毒病而未能入住酒店，酒店將收取一晚房費。客人需提供確診之證明文件，待酒店收妥後會將房費餘額退還。
• 如客人在入住期間確診2019冠狀病毒病，酒店將會由客人確診後並送院之翌日開始計算，將房費餘額退還。若客人在送院時未能帶同所有行李隨行，將被保存於客房內。其間，酒店將會繼續每晚收取相關房費。
• 如客人在入住期間因違反政府條例而被香港特別行政區移離酒店並送到隔離營，已付之全數房費將被沒收及不獲退還。
• 如政府規定的隔離住宿晚數有變，即規定晚數少於客人預訂的晚數，酒店將向客人退回多出晚數的房費。
• 如經信用卡或其他電子支付方式退還上述任何合資格之房費退額，酒店將向客人收取3.5%行政費。

18歲以下住客入住的酒店政策:

• 16至17歲的未成年人士可由一位成年人陪同或單獨入住進行隔離。如未成年人士單獨入住，必須由一位合法監護人/家長填寫一份「允許未成年人士單獨入住指定酒店同意書」，並親身陪同未成年人士登記入住及退房。
• 未滿16歲的未成年人士進行隔離必須有成年人陪同。陪同人應在抵港前電郵至[email protected]提交衞生署，申請有條件批准。檢疫人士應在旅途中帶同此衞生署批准文件。
• 陪同人須出示從衞生署取得的批准文件，需簽署一份「陪同人士承諾書」後，並於指定檢疫酒店與檢疫人士會合。陪同人於住宿期間配合同樣的隔離守則，並於整個檢疫期間與未成年人士一同留在房間內。

基本須知:

• 認可2019冠狀病毒病的疫苗列表一概由香港特別行政區政府界定並會不時作出更新，請瀏覽及參閲 https://www.coronavirus.gov.hk/chi/inbound-travel.html#quarantinemeasures2 。
• 政府會安排專車接載客人由香港國際機場到指定檢疫酒店辦理入住手續，客人亦可選擇自費使用指定檢疫酒店的士服務。不能中途要求下車，或選乘其他交通工具自行前往酒店。
• 為配合加強入境防控措施，及向客人提供更優良體驗，隔離住宿計劃預訂的必要資料將與相關政府部門共享（包括預訂確認號碼、入住客人姓名、入住及退房日期）。